01
Préparation et expédition
Pour les produits en stock, l’expédition se fait sous deux jours ouvrés après réception du paiement.
Livraison et suivi
Votre ToyBoard, jusqu’à chez vous.
Préparation du colis, transport et suivi : retrouvez les repères utiles pour votre commande.
Deux étapes, deux délais.
Le départ du colis et son arrivée ne sont pas la même chose.
02
Acheminement
Le délai dépend du transporteur et de votre destination. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Une livraison suivie.
Nous expédions notamment avec DPD. DHL ou La Poste peuvent également assurer la livraison selon la destination et la commande.
France métropolitaine
La livraison est offerte en France métropolitaine.
Autres destinations
Les frais et éventuelles taxes dépendent de l’adresse et de la commande. Le montant applicable est indiqué avant validation.
Retrait et commandes particulières.
La logistique est confiée à FMS. Certains achats demandent une préparation différente.
Retrait sur place
Le retrait est proposé dans les locaux FMS à Soorts-Hossegor. Attendez la confirmation de préparation et vérifiez les modalités avec l’équipe avant de vous déplacer.
Personnalisation et disponibilité
Un produit personnalisé ou non disponible immédiatement demande un délai supplémentaire. La page de livraison indique jusqu’à 45 jours après validation des fichiers pour une personnalisation ; faites préciser le délai de votre projet.
Un colis à suivre ou une question ?
Utilisez le suivi envoyé par e-mail. Si vous avez besoin d’aide, contactez l’équipe avec votre numéro de commande.
